TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1. Definiciones
Actividad Vulnerable: Las actividades a que se refiere el artículo 17o de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.
Activos Virtuales: representación de valor registrada electrónicamente y utilizada entre el público como medio de pago para todo tipo de actos jurídicos, cuya transferencia únicamente puede llevarse a cabo a través de medios electrónicos.
Aviso(s): Los archivos en formato .xml que genera AION de conformidad con los artículos 17o y 23o de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.
Aviso de Privacidad: Aviso de privacidad publicado mediante Los Recursos Tecnológicos, la página web y demás medios de difusión, en el cual se hace de conocimiento el tratamiento de los datos personales que realiza AION con respecto a la información del usuario y de terceras personas que le transfieran por cualquier medio.
Avisos Urgentes: Aquellos a los que hace referencia el artículo 27o de las Reglas de Carácter General de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.
Clave del Usuario: Clave de identificación y contraseña asignada por AION a un usuario para acceder al sistema con el fin de que pueda recibir los servicios requeridos.
Condiciones: Los presentes Términos y Condiciones.
Criptomoneda: A los activos representados de manera digital que el Usuario puede transferir, comprar o vender por medio de los Recursos Tecnológicos de AION. Actualmente estos consisten en Bitcoin, Dash, Ethereum, Litecoin y otros. No obstante, AION puede incluir diversos tipos o en su defecto, dejar de permitir el uso de otros.
Cuenta: Registro único que AION asigna a un Usuario una vez que éste ha cumplido con los requisitos de identificación de Usuario y con los demás establecidos por estas Condiciones para almacenar y asociar información de éste, incluidas sus operaciones o transacciones realizadas y los cargos y abonos.
Datos de Identificación: A la información y documentos que el Usuario debe proporcionar a AION por medio del formato KYC en términos del artículo 18o Fracción I de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI).
Dueño Beneficiario; Al beneficiario controlador en términos del artículo 3o fracción III de la LFPIORPI y a la fracción IV de las Reglas de Carácter General a las que hace referencia dicha ley.
Expediente Único: El expediente único de identificación de los Usuarios o usuarios que debe integrarse y conservarse en términos del artículo 18o de la LFPIORPI y el diverso 12o de las Reglas de Carácter General a las que se refiere dicha ley.
Información del usuario: Información que pone a disposición el Usuario por medio de Los Recursos Tecnológicos, incluidos sus datos personales y todos aquellos relativos al pago del servicio, sobre los cuales AION realizará el tratamiento de conformidad con su Aviso de Privacidad.
KYC: Al documento que contiene la Información que el Visitante que pretende ser Usuario debe proporcionar a AION en términos del artículo 18o Fracción I de la LFPIORPI.
LFPIORPI: Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.
AION: Marca registrada por “HIDRA TAU. S.A.” y utilizada como nombre comercial para la prestación de servicios.
Método de Pago. A la forma de pago que utilizan los Usuarios para hacer uso de los servicios de AION, los cuales consisten única y exclusivamente en Pesos Mexicanos, de conformidad con la Ley Monetaria.
Oficial de Cumplimiento. A la persona encargada de vigilar el cumplimiento de las disposiciones aplicables en materia de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo.
PLD/FT. Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo .
Recursos Tecnológicos: Consisten en el sistema, el sitio web, la versión móvil y demás herramientas de tecnología utilizadas para prestar los servicios de AION.
Servicios: De conformidad con el modelo de excelencia desarrollado por “HIDRA TAU. S.A.”, los servicios que pueden ser requeridos a través de AION, que consisten, en esencia, en auxiliar al Usuario por medio de los Recursos Tecnológicos para que pueda realizar por medio de un mercado libre, operaciones de Activos Digitales (Exchange). El Usuario es en todo momento titular de sus recursos, ya sea que se representen en pesos o en Activos Digitales.
Comisión: Contraprestación que el Usuario se compromete a efectuar al recibir el Servicio que solicita.
Territorio: Zona geográfica en la que AION prestará los servicios.
Usuario: Persona registrada en el sistema como destinataria de los servicios solicitados a través del referido instrumento tecnológico, que cumple con la totalidad de los requisitos establecidos en las presentes Condiciones. Únicamente si se adquiere la calidad de Usuario se puede hacer uso de los Servicios.
Versión móvil: Versión del Sistema desarrollada para tener una mejor visualización y funcionamiento en dispositivos móviles.
Visitante: Toda persona que accede al Sitio WEB https://aion.com.mx
y a https://app.aion.com.mx
y que no ha adquirido la calidad de Usuario, ya sea porque no es de su interés adquirirla o porque no cumple con los requisitos establecidos en las presentes Condiciones. AION no presta servicios a Visitantes.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso o uso que usted haga como Usuario de las plataformas tecnológicas de AION, la página web, sus contenidos, productos y/o Servicios puestos a disposición por “HIDRA TAU. S.A.”, sociedad anónima constituida en México, con domicilio social en Ciudad de México, México.
El Usuario reconoce que la marca AION, el Sitio Web, la versión móvil, los recursos tecnológicos conexos en general,así como todas y cada una de las imágenes, archivos, videos y demás materiales contenidos en estas son propiedad y del dominio exclusivo de “HIDRA TAU. S.A.”
Toda persona o Usuario que tenga acceso a los Recursos Tecnológicos de AION, por el simple hecho de ingresar o navegar en ellos, reconoce y, voluntariamente, se sujeta a las presentes Condiciones, las cuales constituyen un acuerdo de voluntades entre el Usuario e AION.
Los Recursos Tecnológicos son herramientas digitales diseñadas con el objeto proporcionar la plataforma digital (Exchange) para facilitar la operación de intercambio a los Usuarios.
Mediante Los Recursos Tecnológicos el Usuario solicitará los Servicios, obtendrá y pedirá información sobre los mismos y sus condiciones. Asimismo, AION proporcionará información de los Servicios, podrá modificar las Condiciones y atenderá las peticiones o requerimientos de información que le formulen los Usuarios, con el objeto de mejorar los servicios de comunicación y hacer más eficientes los Servicios. AION podrá modificar libremente el contenido de Los Recursos Tecnológicos, incluir en ellos promociones de los Servicios propios o de asociados comerciales, modificar o adicionar los métodos de pago, y en general, mediante los Recursos Tecnológicos, proporcionar y obtener la información que resulte necesaria para realizar la prestación de los Servicios para facilitar sus operaciones de compra, venta o intercambio de Criptomonedas.
AION, mediante los Recursos Tecnológicos obtendrá la información del Usuario y los Servicios requeridos. Además, podrá reportar o calificar a Usuarios y, en general, utilizará Los Recursos Tecnológicos para obtener la información que sea necesaria para realizar los Servicios requeridos por el Usuario.
Es de suma importancia considerar que los servicios solicitados pueden única y exclusivamente ser utilizados por el Usuario registrado, por lo que éste tiene estrictamente prohibido prestar o proporcionar a terceros su nombre o código de usuario o contraseñas. De lo contrario, puede hacerse acreedor al pago de daños y perjuicios así como de sanciones penales y administrativas derivadas del Código Penal Federal o el de la Entidad Federativa que corresponda, la Ley de la Propiedad Industrial, el Código de Comercio, el Código Civil Federal o el de la Entidad Federativa que corresponda, así como la Ley Antilavado.
AION crea una identidad con el Usuario registrado, por lo que el uso de los Recursos Tecnológicos se encuentra personalizado y ligado a cada uno de los Usuarios. Por ello, en caso de que un tercero utilice la cuenta de un Usuario, AION podrá retirar libremente la calidad de Usuario, con independencia de que pueda interponer denuncias o ejercer cualquier clase de acción legal de conformidad con las disposiciones legales de México.
Además de lo anterior, el uso de los Recursos Tecnológicos por un tercero puede poner en graves problemas al Usuario registrado, toda vez que AION se encuentra en debido cumplimiento de la LFPIORPI. De ser el caso, AION dará los avisos pertinentes y los Avisos Urgentes, pudiendo acarrear conflictos derivados del pago de impuestos e incluso sanciones administrativas y penales.
AION y sus Recursos Tecnológicos funcionan como una herramienta que facilita o permite que los Usuarios puedan realizar operaciones de compraventa o intercambio con Criptomonedas, coloquialmente denominada como “plataforma de Exchange”. Por ello, en ningún momento AION se responsabilizará por información falsa, incorrecta o imprecisa que el Usuario proporcione, con independencia de las sanciones administrativas o penales en las que pudiera incurrir el Usuario.
AION, constituye únicamente una herramienta tecnológica de apoyo para el intercambio, compra o venta de Criptomonedas, por lo que, entre otras cosas, AION no se hace responsable de lo siguiente:
1. La procedencia de los recursos que el Usuario utiliza: AION utiliza medidas para evitar el uso de recursos de procedencia ilícita, por lo que dará Aviso Urgente a las autoridades correspondientes en caso de que existan indicios de esta situación.
2. La captura incorrecta de información.
3. La veracidad de la información capturada.
4. Por las acciones que llegue a realizar la autoridad.
5. Del almacenamiento de fondos, ya sea que estos se encuentren en moneda legal en curso o en activo digital. AION no funge en ningún como almacenadora de fondos, por lo que deberá retirarlos una vez concretada una postura, y sólo podrán encontrarse en la cuenta por un plazo máximo de 72 horas.
6. De los recursos que se encuentren almacenados en las Herramientas Digitales de AION por un plazo mayor a 72 horas.
7. De los intercambios que realice un Usuario, AION únicamente funge como un intermediario en las operaciones o transacciones realizadas por un Usuario, AION no asesora a los Usuarios por lo que es el único responsable de las transacciones que realice por medio de las Herramientas Tecnológicas.
8. De las fluctuaciones cambiarias que existan en las Criptomonedas.
9. Del valor de la adquisición o venta de las Criptomonedas.
10. Errores Tecnológicos: Es posible que, debido a factores tecnológicos, mantenimientos programados u otros factores, fuera o dentro de nuestro control, el Exchange u otros servicios sean interrumpidos temporalmente. El Usuario acepta que no somos responsables por los daños y perjuicios derivados de dicha interrupción y renuncia a cualquier derecho que pudiere tener en contra de AION por este concepto.
En ese sentido, AION y sus Recursos Tecnológicos funcionan únicamente como una herramienta que facilita al Usuario realizar operaciones de intercambio con Activos Digitales (Criptomonedas), por lo que AION no se responsabiliza por el incumplimiento de las obligaciones del Usuario que podría detectar la autoridad. AION hace revisiones periódicas y continuas para asegurar, en la medida de lo posible, el correcto funcionamiento de sus Recursos Tecnológicos, sin que por ello se entienda que AION es responsable de omisiones o desatenciones del usuario.
2. Marcas y Copyright
La marca AION y Los Recursos Tecnológicos, sus diseños y programas, sus logotipos, elementos literales, auditivos, de multimedia y sus características, son marcas propiedad de “HIDRA TAU. S.A.”, o son derechos utilizados bajo licencia de su titular.
El Usuario reconoce y acepta que se prohíbe la reproducción en cualquier medio que la tecnología proporcione respecto de cualquier contenido, obra, documento, imagen, video, fotografía que son propiedad de AION o que son utilizados bajo licencia de su titular, estando únicamente permitido el uso y almacenamiento de imágenes, diseños, textos, material multimedia, entre otros, siempre que dicha utilización se encuentre expresamente permitida por AION; que dicha utilización se realice siguiendo los propósitos para los que AION ha creado o destinado Los Recursos Tecnológicos y que dicho uso se realice en beneficio exclusivamente personal del Usuario sin que involucre ningún tipo de beneficio económico ni a favor del Usuario ni de ningún tercero.
Sin perjuicio de lo anterior el Usuario reconoce que Los Recursos Tecnológicos pueden desplegar contenidos, imágenes e información que son libremente divulgadas y que son tomadas o enlazadas desde sitios públicos de internet donde sus titulares las han colocado para su libre difusión. AION, no se hace responsable sobre la veracidad de los contenidos y/o de la información desplegada, así como de la disponibilidad de cualquier tipo de material que sea enlazado desde cualquier otra aplicación o portal de Internet.
Todos los derechos no concedidos expresamente a favor del Usuario o de terceros en el presente aviso de Condiciones, están reservados a favor exclusivamente de “HIDRA TAU. S.A.”, sus filiales, subsidiarias o licenciatarios autorizados por lo que cualquier reproducción de su contenido o el permitir el uso de terceros no autorizados podrán ser sancionados conforme a la legislación aplicable.
3. Uso Restringido de Los Recursos Tecnológicos
A través de Los Recursos Tecnológicos, el Usuario podrá tener acceso a todo tipo de información, videos, editoriales, documentos, gráficos, imágenes, material multimedia, datos o similares, por lo que el Usuario reconoce que no podrá en su totalidad o en parte modificar, reproducir, utilizar, copiar, distribuir, transmitir, ceder, enajenar, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, manipular, conceder licencias, crear obras derivadas, ceder, o vender la información de cualquiera de los contenidos obtenidos de Los Recursos Tecnológicos de forma comercial, sin la previa autorización por escrito de AION.
El Usuario puede visualizar el contenido de los Recursos Tecnológicos, quedando prohibida su utilización o reproducción con fines de lucro directo o indirecto, su distribución en cualquier forma, así como su modificación, alteración o dispersión, incluso con fines educativos.
Sin perjuicio de lo anterior, Los Recursos Tecnológicos puede contener servicios de correo electrónico, servicios de boletines electrónicos, zonas de chat, grupos de noticias, foros, comunidades, enlaces a páginas Web, calendarios, contenedores de archivos u otros dispositivos de mensajes o comunicación diseñados para facilitar la comunicación e interacción con los Usuarios.
4. Condiciones de Uso
Las presentes Condiciones conforman un acuerdo de voluntades que las partes aceptan. Cualquier consulta que requiera una respuesta oficial, deberá realizarse en las oficinas o sitios oficiales determinados para tal efecto.
4.1. Cuentas de Usuario.
Con el fin de usar y aprovechar la mayor parte de los aspectos de los Servicios, usted debe registrarse y mantener activa una cuenta personal de Usuario de los Servicios.
Para obtener una Cuenta debe tener como mínimo 18 años. Además, Usted debe de radicar y tener su domicilio Fiscal en México y encontrarse sujeto a la jurisdicción de la leyes Mexicanas.
El registro de la cuenta requiere que comunique a AION determinada información personal, como su nombre, dirección, número de teléfono móvil, así como por lo menos un método de pago válido (bien una tarjeta de crédito o bien un socio de pago aceptado). Usted se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada. Si no mantiene la información de Cuenta de forma exacta, completa y actualizada, incluso el tener un método de pago inválido o que haya vencido, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar los Servicios o en la resolución por parte de AION de estas Condiciones celebradas con usted. Usted es responsable de toda la actividad que ocurre en su Cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta. A menos que AION permita otra cosa por escrito, usted solo puede poseer una Cuenta.
En algunos casos, se le podrá requerir que facilite un documento de identidad u otro elemento de verificación de identidad para el acceso o uso de los Servicios, y usted acepta que se le podrá denegar el acceso o uso de los Servicios si se niega a facilitar el documento de identidad o el elemento de verificación de identidad, o este resulta falso.
La información que el Usuario proporciona a AION, podrá ser remitida a la autoridad competente en términos de la LFPIORPI por medio de la elaboración y envío de un Aviso, al ser un Sujeto Obligado de conformidad con legislación citada.
Para obtener una cuenta, usted primero deberá adquirir la calidad de Usuario y aceptar las presentes Condiciones, para tal efecto, deberá colaborar con el llenado del formato KYC y proporcionar la documentación que se le solicite de conformidad con la LFPIORPI su reglamento y las reglas de carácter general.
Al crear un Usuario y asignársele una cuenta, usted declara que tiene la capacidad suficiente para celebrar operaciones, así como que los datos proporcionados son verídicos y la documentación proporcionada no es falsa, AION realiza las gestiones necesarias para verificar la identidad del Usuario, por lo que se reserva el derecho de presentar denuncias o ejercer acciones penales de ser el caso.
Si usted actúa como empleado o agente de una entidad legal o una persona moral, y celebra estas Condiciones en su nombre, usted declara y garantiza que tiene todos los derechos y autorizaciones necesarios para vincular a dicha entidad legal, así como la personalidad suficiente para hacer uso de los servicios en nombre de su representada. Además, deberá proporcionar la documentación e información de los dueños beneficiarios de la entidad y acreditar la veracidad de la existencia de estos proporcionando el acta constitutiva, el acta de asamblea en la que conste la última conformación del capital, así como en la que conste la integración del órgano de administración y/o el poder mediante el cual hace constar su representación.
AION no permite en ningún momento que un Usuario actúe por cuenta de un tercero, por lo que de ser el caso o existir indicios, dará Aviso Urgente a la autoridad correspondiente, AION podrá presumir que se actúa por cuenta de un tercero cuando exista una variación importante en el perfil transaccional del Usuario y que no tenga una justificación.
El Usuario reconoce que al momento de abrir una cuenta con AION, es su responsabilidad informarnos de todos los cambios que sufra su información, incluyendo, pero no limitado a, los cambios en su dirección, teléfono o cambios a sus demás cuentas asociadas al Exchange y los Servicios que presta AION. Si usted proporciona alguna información que sea falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si nosotros o cualquiera de nuestros agentes autorizados tenemos motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, AION tiene el derecho de suspender o cancelar su cuenta y negarle el uso presente o futuro del Sitio y de los Servicios que presta AION; exigir los daños y perjuicios que ocasione dicha omisión o remitir al Usuario a las autoridades correspondientes para que se determine su responsabilidad penal, cuando la hubiere.
AION, implementó un modelo de riesgos para asignar el grado de riesgos de los Usuarios, por lo que, podrá solicitar información adicional en todo momento al Usuario.
La Cuenta que AION asigna al Usuario son única y exclusivamente para almacenar su información de transacciones. Todos los fondeos que se realicen a las cuentas en pesos deben provenir de cuentas a nombre del Cliente/Usuario en Instituciones de Crédito. Las unidades correspondientes son acreditadas en la cuenta del Cliente Usuario únicamente con el propósito de realizar la compra de Bitcoin u otros Activos Virtuales. Las Cuentas en la plataforma AION denominadas en Pesos Mexicanos NO son Cuentas Bancarias en pesos mexicanos, y tampoco son instrumento de ahorro o inversión. Los fondos en Pesos Mexicanos de Usuarios en AION existen con el único fin de realizar la compra y venta de Bitcoin y otros Activos Virtuales.
AION NO es una institución financiera, banco, transmisor de dinero, cooperativa, fideicomiso, ni cualquier otra entidad que pueda ser considerada como institución financiera. Nosotros NO recibimos Depósitos de ahorros, inversiones o de cualquier otra figura. Existimos únicamente para efectos de facilitar operaciones compra y venta o intercambio de Activos Digitales, exclusivamente de Criptomoneda.
AION únicamente acepta fondeos por medio de transferencia electrónica bancaria nacional, transferencia electrónica bancaria internacional, transferencia de saldo prepagado proveniente de corresponsales bancarios tal como CONEKTA, PROCESADOR DE PAGOS en tiendas de conveniencia (limitados a 8,000 pesos), transferencias mediante Criptomoneda.
Los fondeos desde terceros, es decir aquellos que se originen desde o provengan de una cuenta en una institución financiera a nombre distinto al registrado por el Usuario en AION ESTÁN PROHIBIDOS. Las transferencias siempre deberán provenir de una cuenta a nombre del Usuario, de lo contrario serán retornadas inmediatamente a la cuenta originadora.
De ninguna manera se podrá entender como cuenta bancaria o cuenta para depósitos, ningún Usuario puede utilizar la cuenta para recibir cobros o enviar pagos a Terceras personas distintas al Usuario, los recursos asignados a una cuenta por el Usuario únicamente pueden permanecer un máximo de 72 horas en la plataforma y siempre y cuando tenga una postura de compra o venta, En caso de que AION lo solicite al Usuario, éste se obliga a retirar los fondos que no se estén utilizando activamente para los fines de la plataforma AION y, de no retirarlos, AION podrá depositarlos en una cuenta con una institución de banca múltiple mexicana para beneficio del Usuario. Asimismo, AION se reserva el derecho de no permitir el acceso al Sitio Web a cualquier usuario que no observe dichas solicitudes de retiro de fondos.
AION no solicita o requiere que los Usuarios mantengan recursos en sus cuentas, por el contrario, AION prohíbe que pueda mantener recursos en su cuenta salvo que sea para una postura y no podrá mantenerse por más de 72 horas. El fondeo de las cuentas es necesario exclusivamente para cubrir la postura de compra o venta que desee efectuar el Usuario. Si el Usuario no pretende realizar operaciones de intercambio, éste deberá abstenerse de usar la plataforma AION para almacenar su dinero. El Usuario reconoce y acepta expresamente que AION no pagará intereses o cualquier otro accesorio por los recursos que mantenga en su posesión por cuenta de sus Usuarios. Si el Usuario tiene dudas acerca de los riesgos que implica operar con Bitcoin u otras Divisas Digitales, éste deberá consultar las fuentes que considere pertinentes, como lo puede ser Banco de México, Comisión Nacional Bancaria y de Valores o algún prestador de servicios profesionales, AION no realiza ningún tipo de asesoría, consultoría o recomendación.
El Usuario reconoce que es responsable de cualquier y todas las actividades realizadas a través de su Cuenta. Usted se compromete a notificar inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su contraseña o identificación de Usuario, así como de cualquier otra violación de seguridad. No nos hacemos responsables de cualquier uso no autorizado de su cuenta, y usted acepta que usted es responsable de dicho uso no autorizado.
4.2. Cierre de Cuentas de Usuario.
El Usuario puede cerrar en cualquier momento su cuenta en AION, para lo cual deberá enviar un correo electrónico a soporte@aion.com.mx
La cuenta se cerrará una vez que el Usuario haya cancelado todas las órdenes de compra o venta pendientes y haya retirado todos sus fondos de AION. Asimismo, el Usuario deberá completar un protocolo de seguridad para la protección de la cuenta del Usuario que le será indicado. Los datos de las cuentas tanto abiertas como cerradas se guardarán por 10 años para fines de auditoría.
AION se reserva el derecho de suspender, cancelar o modificar cualquier aspecto de la cuenta en AION, o su disponibilidad, en cualquier momento sin previo aviso. Además, nos reservamos el derecho de suspender, modificar, desactivar o cancelar su cuenta de Usuario y la Cuenta en AION, así como su acceso a todo o parte de AION de inmediato y sin previo aviso en los siguientes casos: (i) usted viola cualquier disposición de estas Condiciones; (ii) fondea su cuenta desde una cuenta sobre la cual no tiene la legal propiedad; (iii) se emite una orden judicial (iv) usted o sus cuentas tienen algún litigio pendiente, investigación o procedimiento gubernamental; (v) existen indicios o se tiene una sospecha razonable de que ha infringido nuestra política de PLD; (vi) si su cuenta permanece inactiva por al menos dos años; (vii) fondea su cuenta mediante el uso de técnicas o procesos fraudulentos; (viii) si se hace de nuestro conocimiento que sus fondos son producto de un delito; (ix) por tener variaciones considerables en su perfil transaccional que no pueda justificar; (x) que sea descubierto que proporcionó información o documentación falsa; (xi) se tenga conocimiento de que la cuenta está siendo utilizada por una persona diferente al Usuario; (xii) exista un comportamiento inusual injustificado en la cuenta del Usuario; y (xiii) por cualquier otra razón que podamos concluir razonablemente.
Si su Cuenta se ha cerrado, se le enviará un aviso a la dirección de correo electrónico registrada asociada con su cuenta de Usuario, cuando así lo permita la legislación aplicable, según sea el caso, en el entendido de que el aviso enviado a la dirección de correo electrónico registrado será considerado válido, vinculante y efectivamente entregado, no obstante el Usuario no lo haya recibido; en el entendido que AION no tendrá responsabilidad alguna, de cualquier naturaleza, derivada de que hubiere cerrado la cuenta de Usuario, por lo que el Usuario libera a AION de cualquier responsabilidad relacionada con lo anterior.
El Usuario podrá adquirir una nueva cuenta en cualquier momento, siempre y cuando el motivo de su cierre hubiera sido por inactividad.
El Usuario reconoce y acepta que, en caso de que AION cierre la cuenta del Usuario, éste tendrá un plazo máximo de 48 horas para retirar sus fondos a la cuenta o dirección de su preferencia, en caso de que su cuenta aún tenga fondos pasado ese período, AION se reserva el derecho de llevar a cabo, a su consideración, cualquiera de estas acciones: (i) enviar las Criptomonedas del Usuario a una dirección que éste haya proporcionado para tal efecto; (ii) enviar las Criptomonedas del Usuario a la dirección más reciente que éste haya utilizado; (iii) vender las Criptomonedas en la cuenta del Usuario a precio de mercado y enviar la cantidad resultante a la cuenta CLABE al nombre del Usuario que éste haya registrado con AION; (iv) vender las Criptomonedas del Usuario a precio de mercado y enviar la cantidad resultante a la cuenta CLABE más reciente que el Usuario haya utilizado; o (iv) vender las Criptomonedas del Usuario a precio de mercado y consignar la cantidad resultante ante la autoridad competente.
En el caso de que la cuenta de AION del Usuario se cierre por cualquier razón, cualquier fondo restante en su Cuenta de Moneda Nacional, así como las Criptomonedas permanecen en su Cuenta como propiedad no reclamada, AION hará todos los esfuerzos razonables para notificarle la situación en la dirección de correo electrónico registrada.
Si usted no responde a dicha notificación dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes, o como lo requiera la ley, AION enviará los fondos no reclamados a la cuenta CLABE que el Usuario haya registrado en su perfil. En caso de que el Usuario no haya registrado cuenta alguna, es probable que, por ley, AION deba entregar dichos fondos a las autoridades que resulten competentes.
El Usuario deberá tener en cuenta que las direcciones de Divisas Digitales a las cuales éste tiene acceso al ser Usuario de AION son propiedad de AION y no pueden ser utilizadas como propias una vez que termine la relación del Usuario con AION. El Usuario reconoce que no es posible para AION determinar la propiedad de los fondos que se depositen en estas direcciones una vez que éstas ya no están asociadas a un Usuario.
Conforme a lo anterior, en caso de que el Usuario realice un depósito a estas direcciones después de terminada su relación con AION, contará con 72 horas hábiles para reclamar dichos fondos. El Usuario conviene que la reclamación tiene un costo de procesamiento del 10% del valor de los fondos o de 1,500 pesos, el monto que resulte mayor. En caso de que el Usuario no reclame los fondos en el tiempo asignado, AION procederá a consignar las cantidades a las autoridades competentes de ser posible, de no poder proceder de dicha forma, AION procederá discrecionalmente.
El Usuario puede hacer una designación de beneficiarios en la sección de “editar tu perfil” al ingresar a su cuenta personal de AION o solicitando el “Formato de Designación de Beneficiarios” al correo soporte@aion.com.mx, por si llegara ocurrir el fallecimiento del Usuario, únicamente por esta causa podrá entregarse los recursos a un beneficiario designado, siempre y cuando éste acredite el fallecimiento.
El Usuario puede designar a múltiples beneficiarios o un beneficiario único. En caso de fallecimiento del Usuario, AION podrá entregar los fondos restantes al beneficiario designado o al legítimo heredero demostrado, en términos de la legislación aplicable.
En aquellos casos en los que el Cliente no hubiere designado beneficiarios y se presentare un deceso del titular de la cuenta, la Sociedad se regirá conforme a lo dispuesto por la legislación común vigente para la Ciudad de México.
En todos los casos, requerimos que el Usuario retire sus fondos cuando una cuenta se haya cerrado, se encuentre inactiva, supere los límites o por cualquier motivo haya terminado la relación contractual entre AION y el Usuario. El Usuario acepta que, en caso de no retirar sus fondos, AION podrá llevar a cabo cualquiera de las acciones descritas.
4.3. Seguridad del Usuario y Cuentas
Para garantizar la seguridad del Usuario y de su Cuenta, se requiere que el Usuario utilice algún método de autenticación de múltiples factores. Siempre se debe utilizar por lo menos dos (2) formas de autenticación para acceder a su cuenta de Usuario y realizar ciertas operaciones de la cuenta. En caso de no tener habilitado este método de seguridad, no es posible que AION se haga responsable en el caso de alguna vulneración de la seguridad del Sitio ni de que el Usuario sea víctima de Phishing (suplantación de identidad).
Entre las formas de autenticación de múltiples factores, además de sus credenciales o contraseñas de acceso puede contener códigos entregados a través del servicio de mensajes cortos (“SMS”) o una autenticación de dos factores especificada y con el apoyo de alguna aplicación (“2FA”), para lo cual AION sugiere la descarga de Google Authenticator para el sistema operativo Android o para el sistema operativo iOS.
En caso de que el Usuario decida instalar una aplicación 2FA en un dispositivo (por ejemplo, teléfono o tableta) en la que el sistema operativo ha sido manipulado de alguna manera, lo hace bajo su propio riesgo, por lo que AION no podrá ser responsable de la fuga o pérdida ya sea de información o de fondos, derivado de la utilización de una aplicación 2FA en un dispositivo cuyo sistema operativo haya sido manipulado, por ejemplo, Jailbreak (iOS) o Root (Android).
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de prohibir el acceso desde o por cualquier dispositivo en el que el sistema operativo haya sido manipulado o se sospeche de manipulación.
Es responsabilidad del Usuario no compartir ni proporcionar sus datos de identificación a terceros, así como asegurarse de que solamente ingresa sus datos o credenciales en las direcciones seguras https://aion.com.mx y https://app.aion.com.mx. Se recomienda que el Usuario mantenga confidenciales y en Sitios separados las contraseñas de los métodos de autenticación de múltiples factores. Asimismo, el Usuario también acepta que es su responsabilidad mantener la confidencialidad de sus credenciales, contraseñas y factores de autenticación. AION no podrá ser responsable de la fuga o pérdida ya sea de información o de fondos derivados de un error en la confidencialidad por parte del Usuario.
El proceso de recuperación de Usuario o contraseña solamente se realizará mediante los pasos que para ello ha designado AION tomando en cuenta los más altos estándares de seguridad. Dicho proceso únicamente podrá ser iniciado por el Usuario y nunca provendrá por parte de AION, para conocer el proceso, es necesario que se comunique directamente con AION.
AION nunca le pedirá, en ninguna circunstancia, por correo, correo electrónico ni por vía telefónica que revele las credenciales que utiliza para acceder a su cuenta. Por favor, nunca proporcione credenciales de acceso a otra persona.
AION entiende como válidas todas las operaciones que realice en Usuario después de haber iniciado sesión en su cuenta. Por ejemplo, de manera enunciativa, más no limitada, tales como: posturas de compra o venta, transferencias o cualquier uso de los servicios. Mediante este Contrato, usted acepta que es responsable de los cargos o pérdidas que puedan surgir como consecuencia, o en relación con una postura o transferencia que se realicen en AION, mediante el uso de las credenciales de inicio de sesión, así como los procesos de autenticación asociados a la propia cuenta del Usuario.
Por lo anterior, es responsabilidad del Usuario notificar a AION si cree o sospecha que su cuenta o sus credenciales pueden haber sido comprometidas, para lo cual deberá contactar a AION al enviar un correo a soporte@aion.com.mx o llamar por teléfono al +52 1 55 5573 4992, con la mayor prontitud posible, o bien comunicarse por cualquier medio posible.
4.4. Historial de Cuenta y Comprobantes Fiscales
Usted puede encontrar un historial de todos los movimientos de fondeo o retiro de Pesos Mexicanos o de Activos Virtuales, en las secciones de https://app.aion.com.mx/history/account y https://app.aion.com.mx/history/trades en la página después de haber iniciado sesión en su cuenta. Nos reservamos el derecho de ajustar, corregir o reconciliar sus registros cuando así sea necesario.
En AION nos esforzamos por proporcionarle información precisa y verídica, sin embargo, es posible que exista algún error en su historial. En caso de que exista un error, usted cuenta con 30 días naturales para hacerlo de nuestro conocimiento, pasado este período se entenderá que usted está de acuerdo con el estado de su cuenta.
Asimismo, si desea recibir un comprobante fiscal de los cobros que realiza AION puede solicitarlo en la siguiente dirección de correo: soporte@aion.com.mx. Le recordamos que los fondos intercambiados producto de una operación de compra o venta van directamente a quien pone a la venta los Activos Virtuales mediante nuestro Sitio, por lo que AION únicamente recibe dinero derivado del cobro de comisiones por la intermediación en la realización de cada postura de venta o compra exitosa. Derivado de lo anterior, AION únicamente puede proporcionarle un comprobante digital por el importe cobrado por concepto de comisiones.
Asimismo, se hace de su conocimiento que AION no asesora, no da consultoría ni recomendaciones, por lo que no podemos orientarle respecto del carácter tributario de los mismos. Es su responsabilidad consultar con un profesional calificado cómo debe hacer el tratamiento fiscal de sus activos.
4.5. Requisitos y Conducta del Usuario.
El uso de los Recursos Tecnológicos no está disponible para personas menores de 18 años o inhabilitados para ejercer el comercio. Usted no podrá autorizar a terceros a utilizar su Cuenta. No podrá ceder o transferir de otro modo su Cuenta a cualquier otra persona o entidad. Usted acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar los Recursos Tecnológicos y solo podrá utilizar los Recursos Tecnológicos con fines legítimos.
4.6. Contacto con el Usuario.
El Usuario acepta que AION tomará como dirección primaria de contacto la dirección de correo electrónico y/o el número telefónico con las que se ha dado de alta en para crear su Usuario por medio de mensajería y/o llamadas.
Estos medios de comunicación serán algunas de las vías a través de la cual recibirá avisos relacionados con su cuenta. También podemos utilizar esta dirección de correo electrónico o número telefónico para otras comunicaciones, incluidos los avisos con respecto a este Contrato, su Cuenta de Usuario y sus operaciones. Para asegurar que Usted reciba todas nuestras comunicaciones, Usted se compromete a mantener su dirección de correo electrónico y número telefónico actualizados y notificarnos inmediatamente si hay algún cambio.
La entrega de cualquier notificación a la dirección de correo electrónico o en defecto a su número telefónico registrado será considerada válida. Si cualquier correo electrónico se devuelve como imposible de entregar, así como de cualquier otro medio de comunicación alterno que permita comunicación, nos reservamos el derecho de bloquear el acceso a su Cuenta de Usuario y de su cuenta en AION hasta que proporcione y confirme una nueva dirección de correo electrónico.
4.7. Contenido proporcionado por el Usuario.
AION permitirá que envíe, cargue, publique o de otro modo ponga a disposición de AION a través de los Servicios, contenido e información de texto, audio y/o visual, incluidos comentarios y opiniones relativos a los Servicios, iniciación de peticiones de apoyo (“Contenido de usuario”). Todo Contenido de Usuario facilitado por usted seguirá siendo de su propiedad. No obstante, al proporcionar Contenido de usuario a AION, usted otorga una licencia mundial, perpetua, irrevocable, transferible, libre de regalías, con derecho a sublicenciar, usar, copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, exhibir públicamente, presentar públicamente o de otro modo explotar de cualquier manera dicho Contenido de usuario en todos los formatos y canales de distribución, conocidos ahora o ideados en un futuro (incluidos en relación con los Servicios y el negocio de AION y en sitios y servicios de terceros), sin más aviso o consentimiento de usted y sin requerirse el pago a usted o a cualquier otra persona o entidad, salvo que se trate de información o documentación de los Clientes del Usuario o de Terceros.
Usted declara y garantiza que: i. es el único y exclusivo propietario de todo el Contenido de usuario o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para otorgar a AION la licencia al Contenido de Usuario como se establece anteriormente; y ii. ni el Contenido de usuario ni su presentación, carga, publicación o puesta a disposición de otro modo de dicho Contenido de Usuario, ni el uso por parte de AION del Contenido de usuario como está aquí permitido, infringirán, malversarán o violarán la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de un tercero o los derechos de publicidad o privacidad o resultarán en la violación de cualquier ley o reglamento aplicable.
Usted acuerda no proporcionar Contenido de usuario que sea difamatorio, calumnioso, odioso, violento, obsceno, pornográfico, ilícito o de otro modo ofensivo, por tanto, AION podrá, a su discreción y en cualquier momento y por cualquier motivo, sin avisarle previamente, revisar, controlar o eliminar Contenido de Usuario, pero sin estar obligado a ello.
La información que proporcione de terceros permanecerá bajo el carácter de reservado, por lo que AION no podrá divulgar la información de terceros proporcionada por el Usuario.
4.8. Acceso a la Red y Dispositivos.
El Usuario es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesaria para utilizar los Servicios o a la contratación de servicios de internet. Podrán aplicarse tarifas y tasas de datos y mensajes de la red móvil si el Usuario accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inalámbrico por lo que el Usuario será responsable de dichas tarifas y tasas derivadas de la contratación de un servicio de red. El Usuario es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y Aplicaciones y cualquier actualización de estos. AION no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas.
AION podrá poner fin de inmediato a estas Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto del Usuario, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo, sobre todo, si existe presunción de que los Servicios se está utilizando en contravención a este documento o la legislación aplicable.
Se podrán aplicar Condiciones suplementarias a determinados Servicios, como políticas para un evento, una actividad o una promoción particular, y dichas condiciones suplementarias se le comunicarán en relación con los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias se establecerán además de las Condiciones, y se considerarán parte integral estas para los fines de los Servicios aplicables. Las Condiciones suplementarias prevalecerán sobre las Condiciones en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.
AION podrá modificar o actualizar las Condiciones relativas a los Servicios cuando lo considere oportuno, así como las políticas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación que se haga por medio de los Recursos Tecnológicos, mismas que podrán ser notificadas al Usuario por el mismo medio o por el correo electrónico que este último proporcione a AION. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones.
La recopilación y el uso que hacemos de la información proporcionada en relación con los Servicios proporcionados será tratada de conformidad a las disposiciones de la Política de privacidad de “AION”, disponible en soporte@aion.com.mx
5. Los Servicios
Todos los Visitantes pueden acceder a las áreas públicas del Sitio WEB https://aion.com.mx/, y https://app.aion.com.mx sin embargo, sólo los Usuarios pueden hacer uso de los Servicios. Usted entiende que mediante este portal AION solamente ofrece acceso a sus servicios de Exchange o servicios conexos.
A no ser que AION lo acepte mediante un contrato separado y por escrito con el Usuario, los Servicios se ponen a disposición solo para su uso personal, no comercial.
AION, únicamente proporciona la plataforma digital (Exchange) para facilitar la operación de intercambio con Criptomonedas.
Cuando quiera hacer uso de los Servicios para realizar un intercambio, el Usuario deberá colocar órdenes de venta o compra en el libro de posturas, una vez hecho lo anterior, AION buscará que exista una postura de otro Usuario, ya sea de compra o venta, según la postura manifestada por el Usuario, en el momento en el que AION logre empatar una postura de venta con una de compro o viceversa, AION se encarga de efectuar la operación y asignar los fondos a los Usuarios correspondientes.
Cuando un Usuario inicia una orden de venta o compra, AION retiene el saldo disponible correspondiente a la orden de compra o venta de Criptomoneda, de tal forma que los fondos estén disponibles para completar la operación una vez que se haya empatado con otra oferta complementaria. AION mantiene los saldos retenidos hasta que la orden se completa, vence o se cancela. Los fondos que se ofrecen para la venta o compra no estarán disponibles para ser utilizados para cualquier otro propósito, incluyendo otras órdenes de venta o retiros.
En algunos casos, es posible que las órdenes de venta o de compra no se concreten en una sola operación, sino que se complete a través de varias órdenes, en ese sentido, los fondos seguirán retenidos hasta que la orden venta se complete o se cancele. El Usuario reconoce que es su obligación retirar aquellas ofertas que no desee que se cumplan.
Al realizarse entre dos Usuarios de AION una transacción de Criptomoneda a cambio de moneda nacional, de Criptomoneda a cambio de Criptomoneda y/o demás derivaciones presentes dentro de la plataforma de AION, AION realiza la custodia de fondos de ambas partes durante la transacción (compra y venta) hasta finalizar la transacción realizada. Los Usuarios tienen prohibido darle uso a su cuenta en AION como cuenta de ahorro o inversión a largo plazo.
El Usuario tiene un plazo máximo de hasta 72 horas a partir del abono de un fondo (depósitos, saldo a favor después de una transacción, derivables, etc.) a su cuenta en la plataforma de AION Exchange para realizar el retiro de dichos fondos.
La identidad del beneficiario de las transacciones de retiro de fondos deberá ser la misma que la del Usuario titular de las cuentas en AION. El Oficial de Cumplimiento de AION podrá solicitar al Usuario por conducto de funcionarios de la empresa estados de cuenta bancarios de cada cuenta bancaria nueva utilizada por el Usuario para fondear o retirar de sus cuentas en AION para comprobar procedencia y destino de transacciones no violen nuestras políticas. AION también se reserva el derecho de investigar la identidad de los titulares de cuentas de origen o destino de manera independiente sin avisar al usuario mediante proveedores de información.
AION, S.A. de C.V. no realiza captación de recursos, no paga intereses y no invierte ni presta los fondos de los Usuarios. Los Usuarios tienen estrictamente prohibido mantener sus fondos en la plataforma por un plazo mayor a 72 horas después del abono de los mismos fondos en sus cuentas en la plataforma de AION Exchange. A menos de que exista un problema interno en la plataforma y/o externo a AION para realizar el retiro de los fondos, se le concederá al Usuario una extensión de tiempo de hasta 36 horas adicionales para poder realizar el retiro de sus fondos de la plataforma; el resguardo de activos NO es una función ni servicio de la plataforma de AION.
Transcurrido el plazo de dos días hábiles bancarios desde el abono de fondos en la cuenta del Usuario, AION se reserva el derecho a devolver los fondos al Usuario a quien pertenece la cuenta y/o de solicitar al Usuario realizar el retiro de sus fondos de la plataforma. AION no se hará responsable sobre el incumplimiento por parte del Usuario sobre dicho término.
AION no es una institución de crédito y por lo tanto los fondeos de recursos, ya sean en una moneda nacional o en Activos Virtuales, no están protegidos por ningún seguro de depósito. AION no almacena o custodia los fondos de los Usuarios por tiempo indefinido, por lo que es posible que se le requiera que retire los fondos almacenados en su cuenta AION a una cuenta propia en alguna institución financiera ajena a AION.
AION NO es una institución financiera, banco, transmisor de dinero, cooperativa, fideicomiso, ni cualquier otra entidad que pueda ser considerada como institución financiera. Nosotros NO recibimos Depósitos. AION únicamente es un medio para facilitar la compra y venta de Criptomoneda, por lo que su cuenta con nosotros (y cualquier moneda disponible en el mismo) no es una cuenta bancaria, tarjeta de crédito o de débito. Nuestros servicios no son instrumentos financieros y no pagarán intereses por los fondos que utilice para la compra de Criptomoneda. AION únicamente mantiene un registro de cuántos Activos Virtuales posee cada Usuario en su cuenta y todas las transacciones entre los miembros se basan en dicho registro.
5.1. Reglas de Operación de las Órdenes de Compra o Venta
El Usuario acepta que todas las órdenes de compra, venta y todos los fondeos o retiros se consideran realizados en territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
Las órdenes de compra o venta inmediata se ejecutan al instante mediante una compra directa a la postura de venta más baja disponible o una venta a la postura más alta de compra disponible; las demás posturas de compra o venta se ejecutan cuando se logra empatar una oferta complementaria. No garantizamos que su orden se ejecute incluso si el precio de mercado es igual al monto ofrecido en su orden.
Las órdenes pueden ser objeto de retrasos, contratiempos y / o condiciones que pueden llegar a afectar la transmisión o ejecución de las mismas. AION no tiene control, sobre fallas del hardware, software, electrónica o la congestión del mercado, por lo que, en estos casos, no somos responsables de los retrasos, dificultades o condiciones que afectan negativamente a la transmisión o la ejecución de las órdenes.
Nos reservamos el derecho a implementar mecanismos para que todas las órdenes de compra o venta pasen mediante sistemas automatizados para facilitar las labores de cumplimiento. Si su orden se encuentra en alguno de los supuestos a partir de los cuales se generan alertas, comprobaciones o si cumple ciertos criterios definidos, puede requerir revisión y aprobación manual. AION atenderá las autorizaciones manuales lo antes posible, pero no somos responsables de los retrasos que pudiesen ocurrir.
Podemos requerir que confirme su solicitud de pedido por teléfono o por otras formas de autenticación antes de la ejecución si se considera sospechosa.
AION únicamente permite al Usuario contar con una herramienta que facilita el intercambio de Criptomonedas, por lo que no se hace responsable de cualquier otro tipo de servicio, ni del cumplimiento de sus obligaciones legales.
En razón a lo anterior, es que ni AION, ni sus filiales, subsidiarias o licenciatarias, se harán responsables por el incumplimiento de las obligaciones del Usuario, ya sea que sean causados por su irresponsabilidad, negligencia, desconocimiento, errores involuntarios o humanos, o cualquier otra causa similar o análoga, incluyendo cualquier tipo de falla de los Recursos Tecnológicos.
En caso de que haga uso de los Servicios, AION mantendrá la Privacidad de las operaciones de Venta, las entradas en el libro de posturas de AION no se divulgan ni se transmiten en el Blockchain públicamente, por seguridad de nuestros Usuarios, tratamos de que las direcciones asociadas a AION sean lo más privadas posible. Sólo las transferencias entre su wallet de AION y el wallet privado del Usuario o los fondeos de bitcoin desde su cartera privada, son confirmados y visibles en el Blockchain.
5.2. Responsabilidad del Usuario Respecto los Servicios
El Usuario reconoce que todas las decisiones de compra, venta o intercambio se realizan únicamente por usted. AION no adquiere responsabilidad alguna y no será en ningún caso responsable a usted en relación con este tipo de decisiones. En ningún caso se considerará que la operación en el Exchange de AION crea una relación de asesoría de inversión.
El Usuario reconoce que:
- Asume el riesgo de adquirir Criptomonedas, los cuales pueden tener grandes fluctuaciones en el precio por lo que reconoce que puede incurrir en pérdidas sustanciales y en corto tiempo.
- Las Criptomonedas no tienen curso legal en jurisdicción alguna ni cuentan con el respaldo de ningún gobierno, por lo que no hay ninguna garantía de que quien actualmente acepta pagos en Criptomoneda, lo seguirán haciendo.
- Las carteras denominadas en Criptomoneda no cuentan con ningún tipo de seguro de depósito.
- La Legislación puede cambiar en cualquier momento, lo cual puede tener repercusiones en el uso o almacenamiento de Criptomoneda e inclusive, se podría prohibir.
- El valor de los Criptomoneda se determina mediante la oferta y la demanda, por lo que AION no tiene injerencia alguna en el precio.
- Las transacciones se entienden realizadas cuando han sido confirmadas en el Blockchain y no necesariamente cuando el Usuario las ha iniciado.
- Las transacciones en Criptomoneda pueden ser irreversibles y, en consecuencia, las pérdidas por transacciones fraudulentas o accidentales puede no ser recuperable.
- El precio y la liquidez de los Criptomoneda ha sido objeto de grandes fluctuaciones en el pasado y pueden estar sujetos a grandes fluctuaciones en el futuro.
Derivado de lo anterior, a través de este Contrato, usted reconoce que es el único responsable de determinar la naturaleza, el valor potencial, idoneidad y adecuación de los riesgos para usted, y que AION no da consejos o recomendaciones con respecto a los Activos Virtuales, incluyendo la idoneidad y conveniencia de operar con Activos Virtuales. Usted reconoce y acepta que deberá acceder y utilizar los Servicios y el Sitio bajo su propio riesgo.
El USUARIO, BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, manifiesta que:
Los recursos materiales y económicos que serán utilizados en las operaciones relacionadas con el presente Contrato, tienen una naturaleza y origen lícitos y no contravienen, bajo ningún concepto, los requerimientos legales, incluyendo las leyes aplicables en materia de recursos de procedencia ilícita y demás regulaciones legales aplicables relacionadas con dichas normas, comprometiéndose a sacar en paz y a salvo a AION en caso de cualquier infracción de su parte a cualesquiera de los ordenamientos relativos a la procedencia de recursos y lavado de dinero;
El Usuario no ha realizado y se abstendrá de realizar cualquier soborno, pago incorrecto, pago de corrupción o cualquier pago indebido a cualquier funcionario público o autoridad con el objeto de obtener o mantener su negocio, obtener una ventaja impropia, o influenciar cualquier acto o decisión de un funcionario público para obtener algún beneficio (incluyendo sin limitar, cualquier autorización, licencias, permisos, aprobaciones) relacionado directa o indirectamente con el presente Contrato y con las operaciones que realizará en relación con los Servicios de AION.
5.3. Errores de Sistema
Es posible que, debido a factores tecnológicos, mantenimientos programados u otros factores, fuera o dentro de nuestro control, el Exchange u otros servicios sean interrumpidos temporalmente. El Usuario acepta que no somos responsables por los daños y perjuicios derivados de dicha interrupción y renuncia a cualquier derecho que pudiere tener en contra de AION por este concepto.
El Usuario acepta que AION se reserva el derecho de revertir cualquier operación que haya sido efectuada como consecuencia de una interrupción en el servicio o fallo en el funcionamiento de las comunicaciones electrónicas, instalaciones comerciales, instalaciones de almacenamiento, mecanismos de grabación u otros componentes del Exchange. En estas circunstancias las operaciones se revisarán caso por caso e AION le informará mediante la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario si alguna de sus operaciones está en esta situación.
En ningún caso, seremos responsables por cualquier daño, directo o indirecto, incluyendo, sin limitación, todas las pérdidas, costos, gastos, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos o expectativas de ganancias esperadas como consecuencia de la falla en el servicio de AION.
AION no se hace responsable de cualquier pérdida, daños o lesiones que sufra cualquier persona como consecuencia del acceso a nuestro Sitio.
El Usuario reconoce y acepta expresamente que AION en ningún caso será responsable por cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, incluyendo, sin limitación, todas las pérdidas, costos, gastos, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos o expectativas de ganancias esperadas como consecuencia de la falla en el servicio de AION o del Sitio Web, sin importar la causa, período de tiempo o afectación patrimonial. AION no será responsable por cualquier daño o perjuicio que cualquier persona sufra como consecuencia del acceso al Sitio de AION.
AION realiza constantemente esfuerzos para prevenir vulneraciones a la seguridad de Exchange, sin embargo, AION podrá llegar a ser víctima de una vulneración en la cual se vean afectados fondos de los Usuarios. El Usuario reconoce y acepta expresamente que, en caso de que AION sea víctima de algún evento en el que los fondos de los Usuarios sean vulnerados, AION actuará como si se le hubiera colocado en liquidación y su propiedad se distribuirá entre sus acreedores. Las pérdidas serán distribuidas de manera proporcional entre todos los Usuarios, lo cual se verá reflejado en el saldo de cada uno de los mismos. En caso de que suceda un evento como el descrito en este párrafo, AION podrá publicar un comunicado indicando los pasos a seguir
5.4. Market Makers
AION podrá involucrar a uno o más creadores de mercado (o “Market Makers”), que también pueden estar afiliados con AION como proveedores de liquidez en el Exchange. El USUARIO entiende y acepta que AION podrá proporcionar a sus Market Makers información pública relativa a las posturas y otras ofertas proporcionadas por el Usuario y otros participantes en el Exchange. Los Market Makers tendrán la oportunidad, pero no la obligación, de aceptar y cubrir dichas ofertas de compra o ventas de manera preferente y en algunos casos eso implica que podrían llegar a tener un mejor precio que si de otro modo colocaran las posturas directamente a través del Exchange.
5.5. Licencia.
Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones, AION le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para: i. el acceso y uso de las Aplicaciones o Recursos Tecnológicos en su dispositivo personal solo en relación con su uso de los Servicios; y ii. el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en cada caso solo para su uso personal, no comercial. AION y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente.
5.6. Restricciones.
Usted no podrá: i. retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios; ii. reproducir, modificar, copiar, fotografiar, preparar obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios, excepto como se permita expresamente por AION; iii. descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar los Servicios o Recursos Tecnológicos; iv. enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios; v. causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de los Servicios o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios; o vi. intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas o redes relacionados.
5.7. Prestación de los Servicios.
Usted reconoce que partes de los Servicios podrán ponerse a disposición bajo varias marcas u opciones de pedidos de AION asociadas con el Servicio. Asimismo, usted reconoce que los Servicios podrán ponerse a disposición bajo dichas marcas u opciones de pedidos por o en relación con: i. ciertas subsidiarias o afiliados de AION; o ii. Terceros proveedores independientes o licenciatarios.
5.8. Servicios y Contenido de Terceros.
Los Servicios podrán ponerse a disposición o ser accesibles en relación con servicios y contenido de terceros (incluida publicidad) que AION no controle. Usted reconoce que podrán ser de aplicación diferentes condiciones y políticas de privacidad al uso que haga de dichos servicios y contenido de terceros. AION no respalda dichos servicios y contenido de terceros y en ningún caso AION será responsable de cualquier producto o servicio de dichos terceros proveedores o de las Autoridades nacionales y/o internacionales. Adicionalmente, Apple Inc., Google, Inc., Microsoft Corporation o BlackBerry Limited y/o sus correspondientes subsidiarias o afiliados internacionales serán terceros beneficiarios en este contrato si usted accede a los Servicios utilizando Aplicaciones desarrolladas para dispositivos móviles con sistema iOS, Android, Microsoft Windows, Mac OS, Apple, respectivamente. Estos terceros beneficiarios no son parte de este contrato y no son responsables de la prestación o apoyo de los Servicios de ninguna manera. Su acceso a los Servicios utilizando estos dispositivos se sujeta a las condiciones establecidas en las condiciones de servicio de terceros beneficiarios aplicables.
5.9. Titularidad.
Los Servicios y todos los derechos relativos a estos son propiedad de AION o de sus licenciantes, subsidiarias o filiales. Ninguna de estas Condiciones ni su uso de los Servicios le transfieren u otorgan ningún derecho: i. sobre o en relación con los Servicios o Recursos Tecnológicos, excepto en cuanto a la licencia limitada descrita; o bien ii. a utilizar o mencionar en cualquier modo a los nombres de empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales o marcas de servicio de AION o de sus licenciantes.
6. Comisiones
Usted entiende que para hacer uso de los Servicios que brinda AION en necesario contar con algunos servicios de Terceros proveedores, tales como proveedores de servicios de internet, o servicios financieros de los que Usted haga uso, AION no cobra ninguna clase comisión o tarifa por el uso de estos Terceros proveedores, por lo que cualquier reclamación que tenga respecto a estos lo deberá de hacer directamente con el proveedor de servicios que usted contrató.
AION únicamente se hace responsable por los pagos derivados de los Servicios o el uso de los Recursos Tecnológicos, más no por aquellos que sean generados por terceros proveedores, tales como Instituciones Crediticias, proveedores de servicios de internet, por el uso de medios magnéticos como pago, por cuotas de diferimiento de pagos, entre otros.
Las comisiones a que aquí se hace referencia, son aquellas que AION cobra por la intermediación en la realización de cada postura de venta o compra exitosa, la cual corresponderá a un porcentaje de la operación, dicha comisión se encuentra sujeta a cambio sin previo aviso, y podrá consultar la comisión actual previo a realizar una postura en https://app.aion.com.mx/documents/price.
La comisión que corresponda será cobrada al momento de que la postura sea exitosa, mediante la retención de la cantidad establecida en https://app.aion.com.mx/documents/price
Si Usted no está de acuerdo con las Cuotas y/o Comisiones en AION o sus futuros cambios se sugiere que no firme este Contrato o deje de realizar transacciones dentro de la Plataforma de AION, pero no puede hacer responsable a AION de ello. AION procurará dar un aviso con antelación de cualquier cambio que vaya a realizar sobre las Cuotas y/o Comisiones con un tiempo mínimo de 10 días hábiles.
7. Renuncias; Limitación de responsabilidad; Indemnidad.
7.1. Renuncia.
Los servicios se proporcionan de conformidad con las especificaciones contenidas en Los Recursos Tecnológicos al momento de solicitar el Servicio.
AION renuncia a toda declaración y garantía, expresa, implícita o estatutaria, no expresamente establecida en estas condiciones, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no violación. Además, AION no hace declaración ni presta garantía alguna relativa a la fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de los Servicios o cualquiera de los Servicios o bienes solicitados a través del uso de los Servicios, o que los servicios no serán interrumpidos o estarán libres de errores.
AION no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad o habilidad de los terceros proveedores. Usted acuerda que todo riesgo derivado de su uso de los Servicios y cualquier servicio o bien solicitado en relación con aquellos será únicamente suyo, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
7.2. Limitación de Responsabilidad.
AION no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de los Servicios, incluso aunque AION haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños.
AION no será responsable de cualquier daño, responsabilidad, pérdida o incumplimiento que deriven de: i. su uso o dependencia de los servicios o su incapacidad para acceder o utilizar los servicios; o ii. cualquier transacción o relación entre usted y cualquier tercero proveedor, aunque AION hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños; o iii. De cualquier daño o menoscabo en su patrimonio causado por las decisiones de compra o venta que usted haga. AION no será responsable del retraso o de la falta de ejecución resultante de causas que vayan más allá del control razonable de AION.
Las limitaciones y la renuncia en este apartado no pretenden limitar la responsabilidad o alterar sus derechos como consumidor que no puedan excluirse según la ley aplicable.
7.3. Indemnidad.
Usted acuerda mantener intactos y responder frente a AION y sus consejeros, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: i. el uso de los Servicios obtenidos a través de su uso de los Servicios; ii. su incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones; iii. el uso por parte de AION de su Contenido de Usuario; o iv. su infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos Terceros proveedores.
8. Legislación Aplicable; Arbitraje.
Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán exclusivamente en virtud de la legislación mexicana, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra Jurisdicción, competencia o fuero en relación con sus actuales o futuros domicilios.
9. Otras Disposiciones
9.1. Reclamaciones por infracción de derechos de autor.
Las reclamaciones por infracción de derechos de autor deberán enviarse al agente designado de AION. Visite la página web de AION en https://aion.com.mx/ y en https://app.aion.com.mx para obtener las direcciones designadas e información adicional.
9.2. Notificaciones.
AION podrá informar por medio de una notificación general en los Servicios o Recursos Tecnológicos, mediante un correo electrónico enviado a su dirección electrónica en su Cuenta o por comunicación escrita enviada a su dirección, según lo dispuesto en su Cuenta. Usted podrá notificar a AION por comunicación escrita a la dirección de AION en soporte@aion.com.mx.
9.3. LFPIORPI y Política de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo.
Por la clase de Servicios que presta AION, es considerado como Sujeto Obligado de la LFPIORPI, por ello, AION no presta servicios a quienes no cumplan con la Política Interna de Prevención de Lavado de Dinero. Así mismo, en caso de que Usted no haga el debido llenado del Formulario KYC, o no entregue la documentación completa que le sea solicitada, no podrá obtener una cuenta de Usuario en los términos previstos en el capítulo correspondiente.
AION cumple cabalmente con la LFPIORPI, su reglamento y las reglas de carácter general, además, ha tomado acciones adicionales al adoptar voluntariamente medidas adicionales, tales como contar con una Metodología de Evaluación de Riesgos y seguir diversas recomendaciones del Grupo de Acción Financiera.
Es nuestra política el tomar todas las medidas necesarias para prevenir y reportar las actividades sospechosas; participamos activamente en la prevención de cualquier acto que facilite el lavado de dinero, la financiación del terrorismo u otros delitos financieros.
Nuestra política de PLD/FT también se centra en la detección y prevención de actividades fraudulentas desde la identificación y evaluación de las áreas de riesgo relacionados con el fraude, así como la implementación de procedimientos para prevenir dichos riesgos mediante mecanismos de control y vigilancia.
En el caso de que se sospeche que su cuenta y/o cualquier otra cuenta registrada o asociada a la misma de AION está incumpliendo con cualquier disposición de AION sobre nuestra política de PLD/FT Usted acepta que tenemos el derecho de suspender su cuenta de AION e, inclusive, el acceso a AION y a cualesquiera de sus servicios proporcionados, hasta que una investigación adecuada haya tomado lugar, e incluso, dar aviso a las autoridades competentes.
Como parte de la implementación de nuestra política de PLD/FT, AION se reserva el derecho de requerir información adicional, con la intención de determinar el perfil transaccional de sus clientes, así como el origen y el destino de los fondos involucrados en las operaciones que el cliente realice en nuestra plataforma.
Lo anterior, con independencia de la presentación de avisos a que hace referencia el artículo 17 de la LFPIORPI.
Si usted está buscando información o pretende llevar a cabo cualquier actividad financiera ilegal o fraudulenta, se le exige que deje este Sitio inmediatamente y se abstenga de utilizar los Servicios que proporciona AION. Usted reconoce y acepta que es consciente de la legalidad de la utilización de nuestros servicios en su jurisdicción local y superior y que no utilizará los Servicios que proporciona AION, si tal uso está prohibido o si viola las leyes de su localidad, Estado, País u otra jurisdicción en la que se encuentre.
De conformidad con la LFPIORPI, AION establece medidas para la recolección de información de sus Clientes para tener un adecuado conocimiento de sus Perfil Transaccional y Riesgo con motivos de PLD/FT. Motivo por el cual es necesario considerar los antecedentes, condiciones específicas, actividad económica o profesional y las zonas geográficas en que operen los Usuarios de AION.
AION recopila información por medio de una obtención directa e indirecta. La obtención directa de información implica la solicitud de documentos a todo USUARIO de la plataforma, en este caso los documentos son enviados a AION en forma física o vía electrónica por correo electrónico o al adjuntarlos a su cuenta en proceso de verificación en nuestro Sitio WEB ( https://aion.com.mx/ y https://app.aion.com.mx/). La obtención indirecta de información puede ser adquirida a través de cookies que son colocadas en los dispositivos del Usuario y también por medio del análisis de antecedentes por medio de terceros bajo conocimiento y consentimiento del potencial Usuario durante el proceso de verificación, puede conocer más consultando nuestro Aviso de Privacidad y Política de Cookies que se encuentra en https://app.aion.com.mx/documents/privacy
9.4. Aviso de Privacidad
AION utilizará sus datos para poder prestar los Servicios. Para mayor información acerca del tratamiento y de los derechos que puede hacer valer, usted puede acceder al aviso de privacidad integral en https://app.aion.com.mx/documents/privacy.
9.5. Vigencia
Las presentes Condiciones estarán vigentes de manera indefinida. Podrás dar por terminado el presente Contrato en un periodo de diez días hábiles posteriores a la firma de este sin responsabilidad alguna, siempre y cuando no tengas una orden pendiente de ser ejecutada o balance negativo en tu cuenta.
El Usuario acepta y reconoce que AION podrá modificar, en cualquier momento previa notificación que envíe al Usuario con por lo menos 30 días naturales de anticipación a través del correo designado por el Usuario, los presentes Términos de Uso, así como en los derechos y obligaciones de la IFPE y sus Clientes. En ese sentido, cada vez que se realice una actualización a los mismos y el Cliente continúe el uso de la plataforma, se considerará que ha aceptado tácitamente dichas modificaciones y que la versión vigente de los términos regirá a partir de ese momento cualquier actividad realizada por el Cliente. En ese sentido, el Cliente se obliga a revisar los Términos y su aplicabilidad de forma periódica.
10. Disposiciones generales.
No podrá ceder ni transferir estas Condiciones, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de AION. Usted da su aprobación a AION para ceder o transferir estas Condiciones, en todo o en parte, incluido de forma enunciativa más no limitativa a: i. una subsidiaria o un afiliado; ii. un adquirente del capital, del negocio o de los activos de AION; o iii. un sucesor por fusión. No existe entre usted, AION o cualquier Tercer proveedor una empresa conjunta o relación de socios, empleo o agencia como resultado del contrato comercial entre usted y AION o del uso de los Servicios.
Si cualquier disposición de estas Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de estas Condiciones, aunque la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estas Condiciones no se verá afectada. En ese caso, las partes deberán reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estas Condiciones.
Estas Condiciones constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto.
Última Actualización: 24 de Octubre de 2023.